本次培训从客户的角度出发,认识价值和发现过程中的浪费,并持续消除浪费;采用精益化的管理系统,提高过程的循环效率及客户满意率。培训效果显著、内容充实,刘刚老师的精彩讲解获得了参训学员的一致好评。通过本次培训使学员对精细化质量管理、精益化改善有一个基本的了解,并能够了解并运用其技法、思考方法与团队合作,能够有效解决品质管理工作中实际存在的问题、加快构建高质量服务体系。
后续,六院培训中心将继续加强培训需求调研,针对需求策划高质量课程,提高服务品质,为各单位培训工作的组织实施贡献力量。
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